Uvjeti prodaje

StarDance Event je sustav u posjedu tvrtke StarDance Event d.o.o. namijenjen posredovanju u ponudi i potražnji ulaznica. Sustav koriste, u vidu virtualne platforme, Organizator događaja i krajnji Kupac ulaznica.

Za korištenje platforme StarDance Event d.o.o. naplaćuje Korisnicima (Organizator, Kupac) uslugu posredovanja. Činom uvrštenja događaja na platformu za Organizatora te isporukom ulaznica Kupcu, StarDance Event d.o.o. je izvršio uslugu posredovanja i za izvršenje iste naplatio posredovanje Korisnicima.

Organizator je korisnik koji je unio svoj događaj u sustav StarDance Event s ciljem prodaje ulaznica za isti. Kupac je korisnik koji koristi sustav StarDance Event s namjerom kupnje ulaznica. Korisnik je svaki posjetitelj sustava, uključujući Organizatora i Kupca.

StarDance Event d.o.o. (u daljnjem tekstu „StarDance Event”) omogućuje kao posrednik prodaju u ime i za račun Organizatora, putem ove internet stranice i njome povezanih stranica (u daljnjem tekstu „sustav StarDance Event”).

a) Organizatorima događaja (koncerti, predstave, festivali, utakmice i slično), kako bi im omogućio povezivanje s krajnjim kupcima koji će putem sustava StarDance Event kupiti pravo na dolazak na predmetno događanje.

b) Posjetiteljima događaja koji će na sustavu ostvariti pravo na pristup događanju budući da kupnja ulaznice predstavlja ugovorni odnos s Organizatorom događanja, a ulaznica predstavlja pisanu potvrdu ugovorenog odnosa, prezentiranjem koje će Organizator dopustiti ulaz na događanje.

Sva ovdje navedena prava i obveze smatraju se prihvaćenima od strane Korisnika sustava StarDance Event te time navedeni prihvaćaju odgovornosti po ovom elektroničkom ugovoru.

Organizator mora biti registriran kako bi koristio sustav te je odgovoran za unošenje točnih podataka o događaju. Preko korisničkog profila unosi nova događanja i ima pristup svim izvještajima u realnom vremenu. StarDance Event jamči Organizatoru točnost podataka dostupnih u izvještajima.

Kupac može, ali ne mora biti registriran kako bi koristio sustav. Ukoliko nije registriran ne može koristiti korisnički profil, ali ulaznice zaprima e-mailom. StarDance Event može predočiti dokaz o isporuci e-maila iz svog korisničkog sučelja i neregistrirani Kupac isti prihvaća kao potvrdu isporuke.

Činom registracije ili same kupnje ulaznica na sustavu StarDance Event smatra se da je Korisnik u cijelosti pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete prodaje i Opće uvjete korištenja.

StarDance Event zadržava pravo ukidanja ili izmjene ovdje navedenih Uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti. Savjetujemo Korisnicima povremeno ponovno pročitati informacije sadržane u Uvjetima prodaje. Nastavkom korištenja sustava nakon promjena, za Korisnika se smatra da je pročitao, razumio i prihvatio nove Uvjete.

StarDance Event nije vlasnik niti posjednik ulaznice, tj. prava na ulaz koje nudi putem svojih stranica, te stoga ne može biti odgovoran za eventualni problem koji može proizaći korištenjem ulaznice, tj. konzumiranjem prava ulaska na događaj ili samog događaja.

StarDance Event samo posreduje u prodaji ulaznica ili drugih proizvoda između Organizatora i Kupca. Ulaznica kupljena preko sustava izdaje se na ime Kupca, a vlasništvo je Organizatora i dokaz je o kupovini istaknutog proizvoda.

Uvjeti navedeni uz opis događanja na sustavu StarDance Event predstavljaju ponudu Organizatora za sklapanje ugovora koju Kupac prihvaća kupnjom usluge, a za koju ponudu StarDance Event ne odgovara jer su svi uvjeti određeni isključivo od strane Organizatora.

Kupac prihvaća ponudu Organizatora putem sustava te sklapa pravni posao kupoprodaje s Organizatorom, dok istovremeno sklapa pravni posao s StarDance Event-om kao pružateljem usluge korištenja sustava za posao generiranja i isporuke ulaznica.

Za uslugu generiranja i isporuke ulaznice StarDance Event naplaćuje nepovratnu naknadu jer je posao koji je po ugovoru s Kupcem trebao napraviti obavljen. Naknada je posrednička provizija za isporučenu uslugu za koju StarDance Event izdaje račun i šalje ga na e-mail adresu navedenu prilikom otvaranja korisničkog računa ili kupnje bez registracije.

Naplatu procesira ovlašteni pružatelj usluga naplate koji ima ugovorni odnos s StarDance Event-om. Omogućeno je plaćanje bankovnim karticama pri online kupovini. Kartice kojima je prihvaćena naplata su Visa, Diners, American Express, Maestro i Mastercard. Kartice u ponudi podložne su izmjenama ovisno o tržišnim uvjetima.

Nakon uspješne kupnje ulaznice će biti dostupne u digitalnom obliku u korisničkom profilu ili poslane na e-mail adresu za neregistrirane Kupce.

StarDance Event nije odgovoran za ukradene, izgubljene, uništene ili kopirane ulaznice. Kupac je dužan čuvati ulaznice, njihove serijske brojeve i barkodove te ih ni u kojem slučaju ne smije dijeliti s trećim osobama. Organizator pri provjeri ulaznica nema načina znati je li ista ukradena te propušta na događaj onoga tko je prvi predoči na provjeru.

Organizator može provjeriti valjanost ulaznica na različite načine, uključujući provjeru osobnog dokumenta, vizualnu provjeru tiskane ulaznice, provjeru ulaznice na zaslonu elektroničkog uređaja ili provjeru koda ulaznice (barkod, QR kod). Organizator ima pravo odabrati način provjere ispravnosti ulaznice jer je kontrola ulaza u njegovoj nadležnosti.

Kopiranje ili preprodaja ulaznica strogo je zabranjena.

StarDance Event nije odgovoran za povrat novca jer ne organizira događaje te stoga nije ni dužan obavijestiti Kupca o nastalim promjenama na događaju. StarDance Event će surađivati s Organizatorom kako bi Kupcu osigurao povrat novca u slučaju odgode, otkazivanja ili bitne promjene u programu. Povrat nije moguć zbog osobnih razloga Kupca.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora na daljinu s obzirom da je predmet ugovora pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme u točno određeno vrijeme ili razdoblje (Članak 86., Točka 12., Stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača).

U slučaju povrata novca za ulaznice, popratni troškovi nisu predmet povrata. Naknada za izdavanje ulaznice je nepovratna, čak i u slučaju otkazivanja događaja, budući se ista naplaćuje za usluge posredovanja pri generiranju i isporuci ulaznice, a koja je u cijelosti obavljena.

Povrat sredstava za vrijednost ulaznice ostvaruje se povratom na karticu naplate u slučaju online kupnje ili na prodajnom mjestu na kojem je kupovina obavljena.

Kupac mora obavijestiti StarDance Event o problemima s kojima je bio suočen pri konzumiranju događaja unutar dva (2) dana od predviđenog početka događaja. Ako ne obavijesti u tom roku, smatra se da je iskoristio pravo na konzumiranje događaja te da je ugovor Organizatora i Kupca izvršen.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, pisani prigovor moguće je uputiti na kontakt za podršku Kupcima: info@stardance-event.hr ili na adresu StarDance Event d.o.o., Kupreška 98, 21000 Split.

U prigovoru je potrebno dostaviti sve relevantne podatke (ime, prezime, adresu, e-mail), a odgovor u pisanom obliku StarDance Event je dužan dati najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.